الموضوع

1. ايكار (شركة ايكار السعودية المحدودة) - الرياض - هاتف: 920010082، بريد إلكتروني: [email protected] ، رقم الضريبة: 310773576700003 (يشار إليه فيما يلي باسم ”ايكار“).
2. كل شخص يقوم بالتسجيل بخدمات ايكار عن طريق التطبيق الخاص بها أو أي وسيلة أخرى (يشار إليه فيما يلي باسم ”عضو ايكار“ أو ”العميل“).
3. ايكار تقدم تطبيق مشاركة السيارات عبر الهواتف الذكية.
4. تقوم ايكار بتأجير السيارات للعملاء المسجلين بالتطبيق في منطقة سكنية محددة، رهناً بالتوافر.
5. تنطبق الشروط والأحكام العامة لايكار على التسجيل (اتفاقية العضوية في ايكار) واستئجار المركبات وبقبول هذه الشروط والأحكام العامة، يتم إبرام اتفاقية العضوية في ايكار بين العميل وايكار.
6. يقوم العميل تزويد ايكار بالبيانات الرئيسية (رقم الهوية وتاريخ انتهاء رخصة القيادة والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وبيانات البطاقة البنكية).
7. يتم تطبيق الشروط والأحكام الخاصة بالتأمين على السيارات بالإضافة إلى شروط وأحكام ايكار.
8. تحتفظ ايكار بالحق في رفض تسجيل أي عميل عند مخالفة الشروط والأحكام العامة لايكار أو مخالفة الشروط والأحكام العامة للتأمين على السيارات.
9. تحتفظ ايكار بالحق في إجراء أي تعديلات أو إضافات على الشروط والأحكام العامة وسياسة الرسوم. وسيتم إخطار العميل بهذه التعديلات عبر البريد الإلكتروني أو من خلال نشرها على موقع ekar.sa.
10. الأحكام والشروط العامة متوفرة باللغتين العربية والإنجليزية، وفي حال وجود أي تعارض بين اللغتين، فإن الصيغة باللغة العربية سوف تسود.

شروط وأحكام - اتفاقية العضوية في ايكار

• أنت توافق على الالتزام بشروط هذه الاتفاقية والتي تشمل كافة التفاصيل أدناه .
• أنت توافق على تزويد ايكار بأي معلومات أو بيانات لتأسيس الحساب و/أو لمراجعته و/أو لإدارته وتفوض ايكار بأن تحصل على ما يلزم أو تحتاج إليه من معلومات، تخصك أو حساباتك لدى ايكار، من الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية (سمة).
• أنت توافق على أن تفصح ايكار عن معلوماتك وحساباتك للشركة السعودية للمعلومات الائتمانية (سمة) من خلال اتفاقية العضوية المبرمة وقواعد العمل المقرة والخاصة بتبادل المعلومات و/ أو لأي جهة أخرى يوافق عليها البنك المركزي السعودي (ساما).
• أنت تؤكد صحة واكتمال المعلومات التي زودت ايكار بها في طلب التسجيل ، وأنك تملك متطلبات القبول اللازمة لتصبح عضوا في ايكار (يمكنك الإطلاع على فقرة ”متطلبات القبول“ في الاسفل).
• يسري مفعول هذه الاتفاقية في حال قبولك كعضو في ايكار بمجرد تنشيط حسابك.
• تحتفظ ايكار بالحق في رفض طلب عضويتك، في حال عدم امتلاكك لمتطلبات القبول اللازمة.
• ايكار تحتفظ بالحق لتغيير متطلبات القبول اللازمة للعضوية أو أي جزء منها في أي وقت وسوف يتم الإعلان عن هذه التغييرات من خلال موقع ايكار او بريدك الالكتروني..
• يمكن إلغاء اشتراكك في عضوية ايكار في أي وقت من خلال التواصل مع مركز خدمة العملاء مباشرة هاتفيا او عن طريق البريد الإلكتروني , وسيتم الإلغاء خلال 30 يوم من اخطار مركز خدمة العملاء شريطة أن لا يكون هناك مبالغ مستحقة عليك ، و ان لا يتم إجراء أي عملية استخدام لخدمات ايكار من تاريخ تقديم طلب الإلغاء.

• العضوية
• الرسوم والأسعار والتكاليف والدفع.
• عملية الإيجار
• سياسة الخصوصية
• التواصل

تعريفات :

1 – كيف تصبح عضوا في ايكار (متطلبات القبول)

• الأهلية: تعني استيفاء متطلبات القبول لتصبح عضواً في ايكار واستخدام المركبات
• مستندات صالحة: تعني ان الاوراق الثبوتية المقدمة سارية الصلاحية وصحيحة
• التسجيل: يعني التسجيل معنا من خلال إحدى الطرق التي نقوم بتوفيرها من وقت لآخر
• قبول شروط هذه الاتفاقية، بما في ذلك الأسعار، وسياسة الخصوصية، وأي مستندات أخرى، والموافقة على الالتزام بها.
• أن يتم الموافقة عليك من قبلنا كعضو

أ - الأهلية

ب- مستندات صالحة

ج - التسجيل

الموافقة على العضوية

2 – كيفية انشاء حسابك في ايكار

1. أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور السرية. و إعلام ايكار حالاً بأي استخدام غير مفوض به لكلمة دخولك أو حسابك أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.
2. لن تكون ايكار بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة الدخول.
3. أنت مسؤول عن المحافظة من ناحية استخدام خدمات ايكار بكل جدية و مصداقية وتعتبر ملزما بتعويض ايكار عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة قد تلحق بـ ايكار نتيجة أي استخدام غير شرعي أو حقيقي أو مفوض لحسابك من طرفك أو من طرف أي شخص آخر حصل على مفاتيح الوصول إلى حسابك سواء كان لإنجاز خدمات أو غيرها باستعمال اسم المستخدم وكلمة الدخول، سواء بتفويض منك أو بلا تفويض لذلك أنت مسئول عن تعويض ايكار عن أي أضرار ناتجه من عن سوء استخدام الخدمة.
4. أنت موافق على الإفصاح بمعلومات حقيقية وصحيحة و محدثة و كاملة عن نفسك حسبما هو مطلوب في نموذج التسجيل لدى ايكار
5. تلنزم ايكار بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة.
6. يحق لايكار بشكل كامل تعليق عضويتك أو تقييدها أو إلغائها ، دون المساس بحق ايكار والوسائل المشروعة لاسترداد حقوقها.
7. سوف تكون ملزماً بالحفاظ على بيانات التسجيل وتحديثها دائما للإبقاء عليها حقيقية وصحيحة وكاملة، وإذا ما أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير كاملة او مخالفة لما جاء في اتفاقية الشروط والأحكام، فإن لـ ايكار الحق كاملاً في وقف أو تحديد أو إلغاء عضويتك.
8. لايكار مطلق الإرادة وفي أي وقت أن تجري أي تحقيقات تراها ضرورية (مباشرة أو عبر طرف ثالث) ويطالبك بالإفصاح عن معلومات إضافية أو وثائق مهما كان حجمها لإثبات هويتك و/أو ملكيتك لأدواتك المالية.
9. في حالة أن المقدم لطلب التسجيل يمثل مؤسسة تجارية فلابد من تزويد كافة المعلومات والوثائق المطلوبة التي تتضمن الرخصة التجارية و / أو أي وثائق أخرى للمؤسسة و/أو وثائق تظهر مسؤولية أي شخص يتصرف نيابة عنها.
10. في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن ايكار الحق في إيقاف أو إلغاء عضويتك..
11. تحتفظ ايكار بالحق في إلغاء أي حسابات غير مؤكدة وغير مثبتة أو عمليات أو حسابات مر عليها مدة طويلة دون نشاط.
12. أنت موافق على أن يتم التواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو أرقام التواصل التي قمت بتسجيلها.
13. أنت موافق على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، في تلبية الاحتياجات القانونية.
14. سيقوم ايكار خلال فترة عضويتك بإرسال رسائل إلكترونية ترويجية لتعريفك بأي تغيرات أو إجراءات أو نشاطات دعائية جديدة قد تضاف إلى الموقع

• إذا تم تعليق رخصة قيادتك أو انتهاء صلاحيتها أو سحبها أو فقدها أو لم تعد صالحة لأي سبب من الأسباب.
• في حال تعرضك لحادث مروري أثناء استخدامك لإحدى مركباتنا
• في حال تعرض المركبه لضرر اثناء الاستخدام.
• عند حدوث تغيير في معلومات الاتصال الخاصة بك، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك المحمول
• عند حدوث تغيير في معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك
• في حال عدم إخبارنا بأي مما سبق، قد يتم تعليق عضوية ايكار الخاصة بك أو إنهاؤها (راجع فقرة ”متى يتم تعليق عضوية ايكار أو إنهاؤها“ أدناه). تبعا لطبيعة هذا التغيير، قد يطلب منك أيضاً تقديم نسخة محدثة من سجل القيادة الرسمي الخاص بك.

رسوم العضوية ورسوم الإيجار

رسوم أخرى

• الدفعات المرفوضة أو المعادة.
• أتعاب التحصيل بسبب عدم الدفع.
• معالجة المخالفات المرورية، أو تكاليف المركبات المسحوبة أو الرسوم.
• الفشل في الحفاظ على المركبات.
• التنظيف والصيانة في حالة سوء الاستخدام.
• ضريبة القيمة المضافة
• اتعاب التحصيل بسبب عدم الدفع ( بما في ذلك اتعاب المحاماه و أي رسوم مترتبه علي سحب السيارة )
• عدم إعادة المفتاح في المكان المخصص بعد انهاء الرحله يترتب عليه رسوم اصدار مفتاح جديد في مدة أقصاها 48 ساعه بعد انتهاء الحجز

الدفعات

1. تعتبر الفواتير الإلكترونية التي تصدرها ايكار مماثلة للفواتير الورقية من حيث حجيتها واستحقاقها للدفع ولا يؤثر أختلاف الصيغة على ذلك.
2. تدرج ايكار ضريبة القيمة المضافة على الفواتير الصادرة منها وفق ما تحدده الأنظمة ذات العلاقة ويلتزم المستخدم بدفعها ,وتحتفظ ايكار بحقها بإضافة رسوم أو ضرائب أخرى في حال صدور أي قرار من الجهات الرسمية
3. يلتزم المستخدم بإتمام عملية دفع المستحقات من خلال طرق الدفع التي توفرها ايكار للمستخدمين وتحتفظ ايكار بحقها في رفض أو إلغاء عمليات الدفع سواء كانت تامة أو لا .
4. ضغط العميل على زر القبول أو الإقرار أو الموافقة في صفحات الويب أو التطبيقات يعتبر توقيعاً الكترونياً من العميل ويكون له ذات حجية المستندات الورقية والتواقيع الخطية في الأثبات.
5. تكون مستحقات ايكار دينًا مستحقًا على العميل، أقر به بمجرد قبوله لهذه الشروط والأحكام ويحق لايكار مطالبته بها بكافة الطرق النظامية والقضائية دون أدنى إعتراض منه على ذلك، بالإضافة إلى ذلك، يتحمل العميل تكاليف تحصيل أية مبالغ متاخرة عليه طوال مدة العقد بقيمة 001% بالإضافة إلى أي غرامات أو رسوم قضائية.

3 – كيفية حجز مركبة

إجراء الحجوزات

السيارة غير متوفرة

فحص ما قبل الرحلة

الفشل في الإبلاغ

من يستطيع القيادة

واجباتك عند تشغيل السيارة

• حمل رخصة قيادة سارية المفعول عند قيادة السيارة.
• قيادة المركبات بأمان وبعناية، والقيادة الامنة ضمن حدود السرعة وحسب ما تسمح به الظروف الجوية والبيئية المحلية.
• التأكد من أن السيارة لا تزال صالحة للطريق وموثوقة.
• تأمين المركبات ضد السرقة أو التخريب أو الاستخدام غير السليم من قبل الآخرين (بما في ذلك إغلاق جميع النوافذ والتأكد من أن إقفال جميع الأبواب والصندوق عند مغادرة السيارة أثناء التوقف أو في نهاية رحلتك).
• الحفاظ على المركبات نظيفة ومرتبة.
• إبلاغنا على الفور بجميع إشعارات المخالفات المرورية وإشعارات مخالفات المواقف (بما في ذلك من مرافق وقوف السيارات الخاصة) التي تلقيتها خلال فترة تأجيرك.
• في حالة إضاءة أي من أضواء التحذير أو المؤشرات في لوحة قيادة السيارة خلال فترة التأجير، يجب عليك التوقف في أقرب وقت ممكن في مكان نظامي آمن وإخطار مركز الخدمات على الفور للحصول على مزيد من الإرشادات عن طريق الاتصال بمركز الخدمات على الرقم 920010082 . قم بالتوقف عن استخدام السيارة إذا نصحك مركز الخدمات أو نص دليل المركبة على أن السيارة لم تعد آمنة للقيادة.

• تشغيل أو قيادة المركبة إذا لم تكن مخولاً أو مؤهلاً بموجب القانون او التطبيق للقيام بذلك.
• تشغيل أو قيادة المركبة أثناء تأثير الكحول أو المخدرات أو أي مادة مسكرة أخرى.
• استخدام أي جهاز إلكتروني محمول أثناء تشغيل وقيادة السيارة.
• استخدام المركبة لنقل البضائع.
• استخدام المركبة لنقل الأغراض التي يمكن (بسبب حجمها أو شكلها أو وزنها او خطورتها) أن تؤثر سلباً على تشغيل السيارة أو يمكن أن تلحق الضرر بها.
• استخدام المركبة للقطر أو القيادة على الطرق الوعرة.
• استخدام المركبة كسيارة أجرة أو مركبة للتأجير.
• استخدام المركبة لأي نشاط غير قانوني أو لأغراض التجارة أو النقل غير المشروعة أو المحظورة، أو للهروب أو تجنب الاعتقال أو غيره من إجراءات الشرطة المماثلة، أو في سباق أو اختبار للسرعة.
• إجراء أو التصريح بإجراء إصلاحات أو أي تحويلات للمركبة.
• التدخين أو استخدام التبغ أو المنتجات المماثلة في السيارة، أو السماح للآخرين بالقيام بذلك.
• السماح للحيوانات بدخول المركبة
• إزالة أي معدات من المركبة
• قيادة المركبة في أي مكان وعر او غير ممهد او غير صالح للقيادة في المرتفعات او الجبال او ما يماثلها
• استخدم المركبة بأي طريقة نعتبرها خطيرة أو غير مبالية أو غير لائقة أو مسيئة أو غير مناسبة بأي شكل آخر، أو كوسيلة لارتكاب أي أعمال عنف.
• لا يجوز للعضو في أي وقت من الأوقات السماح للمركبة بعبور الحدود الوطنية أو مغادرة البلد الذي بدأت فيه فترة الرحلة. إذا تمت قيادة السيارة خارج المملكة العربية السعودية، فسيكون العضو مسؤولاً بشكل شخصي عن جميع التكاليف المرتبطة بإعادة السيارة إلى المملكة العربية السعودية، بما في ذلك ،على سبيل المثال لا الحصر، التكاليف المرتبطة بإصلاح المركبة أو حوادث السيارات أو الاصطدام وخدمات السحب.

التزود بالوقود

التنظيف والصيانة

تمديد الحجز

ايكار لايت

إنهاء رحلتك وإعادة سيارتك

• يتحمل العميل قيمة الضرر الذي يلحق بالسيارة و الناتج عن الوقوف الخاطئ اثناء و بعد انهاء الحجز
• قم بإيقاف السيارة وقوفا نظاميا في مكان الوقوف المخصص والمعيَّن لها من قبل ايكار داخل النطاق الجغرافي داخل التطبيق
• تأكد من إيقاف تشغيل محرك السيارة وترك المفتاح بداخل السيارة بصندوق القفازات.
• تأكد من أن السيارة نظيفة ومرتبة وأنك لم تترك أياً من ممتلكاتك في السيارة.
• تأكد من أن جميع النوافذ والأبواب والصندوق مغلقة تماماً وأن جميع الأنوار قد تم إطفاءها.
• تأكد من تصوير السيارة بشكل واضح من الجهات الأربعة لإخلاء مسؤوليتك عن أي ضرر. في حال أي وجود أي أضرار يجب عليك إبلاغ مركز خدمة العملاء.
• تأكد من إعادة السيارة في حالتها الأصلية.

• وفي حال العثور على مفقودات سيتم اعطاء مهلة للعميل باستلامها خلال 24 ساعة من وقت الابلاغ.

• مناطق وقوف السيارات المدفوعة
• المناطق المخصصة لنوع مركبات معينة (مناطق سيارات الأجرة، مناطق الحافلات، إلخ).
• المناطق الممنوع وقوف السيارات بها أو مناطق السحب.
• مناطق وقوف السيارات المحدودة الوقت.
• موقف السيارات تحت الأرض ومتعددة الطوابق
• أمام بوابات الخروج أو المرائب.
• بالقرب من المناطق العسكرية.
• الطرق الوعرة أو في المنطقة غير المقيدة بموجب القانون السعودي.
• الأماكن التي تسبب ضرر للأخرين.
• داخل المناطق ذات البوابات الخاصة كالشركات والهيئات والوزارات وأمام بوابات المنازل .

المساعدة في حالات الطوارئ والحوادث

الحوادث ومسؤوليتك

• يجب عليك إبلاغ المرور أو نجم فورًا عن أي حادث باستخدام قنواتهم المتاحة واتباع أي تعليمات تتلقاها من المرور أو نجم أو شركة ايكار.
• في حالة عدم وجود أي اقرار من المرور او نجم او الجهه الرسمية المعتمدة لمباشرة للحادث ، يحق لشركة ايكار تحديد الخطأ وفقًا لتقديرها وستكون مسؤولاً عن دفع أي تكاليف تتكبدها شركة ايكار.
• يجب ألا تغادر مكان الحادث دون استكمال جميع متطلبات المرور أو نجم ويجب عليك الامتثال لجميع المتطلبات القانونية السائدة وشروط شركة ايكار.
• يجب عليك تقديم جميع التفاصيل اللازمة للشرطة أو نجم لإنشاء تقرير بالحادث.
• يجب عليك ابلاغ فريق خدمة العملاء فور حدوث الحادث لتقديم الدعم و توجيهك فيما يخص الاضرار و اكمال الحجز.
• بعد أي حادث، يجب ألا تستمر في رحلتك (بخلاف نقل السيارة إلى أقرب مكان آمن إذا لزم الأمر) ما لم يتم توجيهك للقيام بذلك من قبلنا.

• تختلف أسعار قيمة التغطية الإضافية بإختلاف نوع السيارة.
• يجب وجود تقرير نجم او المرور للحوادث لاسمح الله , و في حال تعذر ذلك تكون خدمة التغطية الإضافية غير مستحقة وذلك لاهمية التقرير لإكمال إجراءات الحادث.
• يتم اختيار التغطية الإضافية أثناء حجز المركبة ولا يمكن إضافته بعد إتمام الحجز.
• في حالة وجود تقريرين او أكثر فإن التغطية الإضافية يغطي فقط الحادث الأول في حال وجود مبلغ تحمل .
• سيتم فرض رسوم تبدأ من 2500 ريال سعودي في حالة وقوع حادث ويكون لدى العضو نسبة خطأ مهما كانت هذه النسبة أو في حالة وقوع حادث وهروب الطرف الأخر بدون معلومات كما أنك مسؤول عن أي أضرار أو المطالبات التي لا يغطيها التأمين على المركبات لدينا أثناء فترة حجزك او أي مبالغ تنص عليها بوليصة التأمين المركبة .

تلف السيارة أو فقدها أو سرقتها أثناء فترة تأجيرك

تعويضات أخرى

التأمين والخصومات

• تختلف أسعار قيمة التغطية الإضافية بإختلاف نوع السيارة.
• يجب وجود تقرير نجم او المرور للحوادث لاسمح الله , و في حال تعذر ذلك تكون خدمة التغطية الإضافية غير مستحقة وذلك لاهمية التقرير لإكمال إجراءات الحادث.
• يتم اختيار التغطية الإضافية أثناء حجز المركبة ولا يمكن إضافته بعد إتمام الحجز.
• في حالة وجود تقريرين او أكثر فإن التغطية الإضافية يغطي فقط الحادث الأول في حال وجود مبلغ تحمل .
• سيتم فرض رسوم تبدأ من 2500 ريال سعودي في حالة وقوع حادث ويكون لدى العضو نسبة خطأ مهما كانت هذه النسبة أو في حالة وقوع حادث وهروب الطرف الأخر بدون معلومات كما أنك مسؤول عن أي أضرار أو المطالبات التي لا يغطيها التأمين على المركبات لدينا أثناء فترة حجزك او أي مبالغ تنص عليها بوليصة التأمين المركبة .

متى يمكن أن يتم تعليق عضوية ايكار الخاصة بك أو إنهاؤها

• في حال عدم إلتزامك بأي من شروط هذه الاتفاقية.
• في حال اتهامك أو إدانتك بمخالفة مرورية كبرى.
• في حال لم تعد لديك رخصة قيادة صالحة.
• في حال تم اعتبارك مسؤولاً بشكل كامل أو جزئي عن حادث.
• في حال لم تبلغنا بأي من الأحداث الموضحة في قسم ”التغييرات في الحالة“ أعلاه .
• في حال لم يعد لديك عنوان بريد إلكتروني نشط أو رقم هاتف محمول وتسبب في التعذر بالتواصل معك
• في حالة اشتباه استخدام حسابك من قبل شخص آخر.
• في حال واجهنا أي مشاكل مع البطاقة البنكية الخاصة بك أو أي طريقة دفع أخرى تم اختيارها
• في حال وجود متعلقات مالية لم يتم دفعها.

 – خدمة الايجار الشهري

• خدمة الايجار الشهري متاحة فقط للمستخدمين المسجلين.
• لا تمتلك شركة ايكار المركبات جميعها ولا تقوم بتأجيرها أو تأجرها من الباطن لك.
• نقوم بتحصيل المدفوعات نيابة عن شركات تأجير السيارات و الخدمات الإدارية، ولكننا لسنا مسؤولين عن المركبات.
• انت توافق على إخلاء سبيل وإبراء ذمة ايكار فيما يتعلق بجميع الخسائر والمسؤوليات المتعلقة باستئجار السيارة وتوافق على أن ايكار ليست مسؤولة عن حل أو التوسط في أي نزاعات بينك وبين شركة تأجير السيارات.
• أنت تقر أنه لكي تقوم ايكار بمعالجة أي طلب تقدمه لاستخدام خدمة الايجار الشهري الخاصة بنا، سيكون من الضروري لايكار جمع معلوماتك الشخصية ومشاركتها مع شركة تأجير السيارات ذات الصلة، وفقًا لمتطلبات شركة تأجير السيارات، جنبًا إلى جنب مع المعلومات المتعلقة بأي برامج تشغيل إضافية تطلبها.
• أنت توافق بموجب هذا على جميع هذه الإفصاحات وتؤكد حصولك على موافقة من أي سائق إضافي على هذا الكشف. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدامنا للمعلومات الشخصية موضحة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
• لا تفضل شركة ايكار أي شركة لتأجير السيارات على حساب شركة أخرى.
• تبذل شركة ايكار جهودًا معقولة تجاريًا لتأكيد أن شركات تأجير السيارات مرخصة للعمل في المملكة العربية السعودية وتحافظ على الموافقات الحكومية المطلوبة لتوفير المركبات، ولكننا لا نقدم أي تأمين أو ضمان أو تمثيل فيما يتعلق بأي مسألة تتعلق بتأجير سيارات شركة التأجير بما في ذلك حالتها، أو حالة الترخيص، أو القدرة، أو الكفاءة، أو الامتثال، أو الجودة، أو الخبرة، أو المؤهلات، أو أداء التزاماتها.
• أنت توافق وتفهم أنه من واجبك تقييم ما إذا كنت ترغب في الدخول في اتفاقية مع شركة تأجير السيارات المعنية وأنه يجب عليك طرح أي أسئلة مباشرة مع شركة تأجير السيارات.

طلب واستئجار سيارة

إلغاء الحجز

• إذا قمت بالإلغاء قبل أن تقوم شركة تأجير السيارات بمعالجة طلبك، فلن تكون هناك رسوم إلغاء وسيتم رد المبالغ التي دفعتها بالفعل، إن وجدت؛
• إذا قمت بالإلغاء بعد قيام شركة تأجير السيارات بمعالجة طلبك، ولكن قبل تسليم السيارة إليك، أو إذا لم تستلم السيارة، فإنك توافق على دفع رسوم الحجز، ولكن أي مبالغ زائدة دفعتها، إن وجدت، سوف يتم ردها.
• إذا قمت بالإلغاء بعد قيام شركة تأجير السيارات بتسليم السيارة إلى موقعك، ولكن قبل التوقيع على اتفاقية التأجير، فإنك توافق على دفع رسوم الحجز ورسوم التوصيل، ولكن أي مبالغ زائدة دفعتها بالفعل، إن وجدت، سيتم ردها؛
• إذا قمت بالإلغاء بعد توقيعك على اتفاقية الإيجار، فستحتاج إلى دفع جميع رسوم الإيجار (المحسوبة بالأسعار اليومية) ورسوم الحجز والمبالغ الأخرى (الكيلومترات الزائدة والأضرار والغرامات ... إلخ) المستحقة حتى تاريخ الإلغاء.

5 – مسؤوليتك في دفع الخسائر والأضرار

رسومنا الأساسية

الوقود

الحوادث ومسؤوليتك

• يجب عليك إبلاغ المرور أو نجم فورًا عن أي حادث باستخدام قنواتهم المتاحة واتباع أي تعليمات تتلقاها من المرور أو نجم أو شركة ايكار أو شركة تأجير السيارات.
• في حالة عدم وجود أي قرار من المرور او نجم او الجهه الرسمية المعتمدة المباشرة للحادث ، يحق لشركة ايكار او شركة التأجير تحديد الخطأ وفقًا لتقديرها وستكون مسؤولاً عن دفع أي تكاليف تتكبدها شركة ايكار.
• يجب ألا تغادر مكان الحادث دون استكمال جميع متطلبات المرور أو نجم ويجب عليك الامتثال لجميع المتطلبات القانونية السائدة.
• يجب عليك تقديم جميع التفاصيل اللازمة للشرطة أو نجم لإنشاء تقرير بالحادث.
• يجب عليك ابلاغ فريق خدمة العملاء فور حدوث الحادث لتقديم الدعم و توجيهك فيما يخص الاضرار و اكمال الحجز.
• بعد أي حادث، يجب ألا تستمر في رحلتك (بخلاف نقل السيارة إلى أقرب مكان آمن إذا لزم الأمر) ما لم يتم توجيهك للقيام بذلك من قبلنا.

استخدام السيارة وتمديد اتفاقية الإيجار

الصيانة والإصلاح

نهاية اتفاقية الايجار

6 – المعلومات والبيانات الشخصية

7 – قانونياً

إتفاقية مستخدم التطبيق ايكار على شبكة الإنترنت - عام

حماية البيانات

الانتفاع من الحجز

حقوق الملكية

الاستخدام المقبول

• تنشر, أو تنقل أو تضع أي معلومة على التطبيق أو عن طريقه ما يمكن يكون مسيئ ,مضر, افترائي او قذفي او غير قانوني بشكل عام .
• عدم استعمال التطبيق بما يشكل أي نوع من أنواع الاختراقات.
• عدم عمل حجوزات مزيفة.
• عدم استعمال اي برنامج او جهاز لاختراق التطبيق أو جزء من عملياته بما فيها التحميل على التطبيق او اضافة مستندات مصابة بفيروسات او بيانات فاسدة .
• عدم تشويه ,تغيير او التداخل في شكل أو مضمون التطبيق او البرمجيات الاساسية .
• عدم أخذ أي إجراء يفرض تحميل او اضغط على التطبيق أو على البنية التحتية المتعلقة بمساحة عالية من البيانات .
• عدم محاولة الدخول للتطبيق باختراق غير مصرح لاي من شبكاتنا .
• عدم استعمال خدمة الحجوزات بطريقة ممكن ان تأثر على وجودها من قبل مستخدمين اخرين مع عدم التحيز الي اي من حقوقنا( القانونية او غيرها) يحق لنا إلغاء الحجز دون أي مرجع أو تعليق دخولك إلى الخدمة.

تغييرات على هذا الموقع أو التطبيق

روابط لمواقع ويب أخرى

بدون ضمانات:

الحماية

التنازل عن الضمان

لإبراء وإخلاء المسؤولية والحد من المسؤولية.

نقض اتفاقية الشروط والأحكام

1. إذا انتهكت اتفاقية الشروط والأحكام
2. إذا لم يكن بإمكان ايكار توثيق أي من معلوماتك المقدمة إليه
3. إذا قرر ايكار أن نشاطاتك قد تتسبب لك أو لمستخدمين آخرين و لـ ايكار في إشكالات قانونية
4. .قد يلجأ ايكار ”بحسب تقييمه“ إلى إعادة نشاط المستخدمين الموقوفين، حيث أن المستخدم الذي أوقف نشاطه نهائياً أو سحبت عضويته، قد لا يكون بإمكانه التسجيل أو محاولة التسجيل في الموقع، أو استخدام الموقع بأي طريقة كانت مهما كانت الظروف، لحين السماح له من قبل ايكار ومع ذلك فإنك إن قمت بانتهاك اتفاقية الشروط والاحكام هذه، فإن ايكار يحتفظ بحقه في استعادة أية مبالغ مستحقة لايكار عليك، وأي خسائر وأضرار تسببت بها لـ ايكار كما أن له الحق باتخاذ الإجراءات القانونية و/أو اللجوء لمحاكم المملكة العربية السعودية لرفع قضية جنائية ضدك حسبما يراه ايكار مناسباً.

8 – خدمة تأجير الأفراد

1. يتم إرسال طلب تأجير سيارة عبر التطبيق إلى المضيف للموافقة عليه. ويوضح هذا الطلب مدة الإيجار والرسوم المقررة وبيانات المستخدم.
2. بعد الموافقة على طلب الإيجار، يقوم الضيف مشاركة رمز التفويض الذي يتلقاه من خدمة "أبشر" مع المستخدم عبر التطبيق.
3. يقوم المضيف بالتحقق باستمرار من عدم وجود مخالفات مرورية مسجلة على السيارة.
4. عند انتهاء مدة تأجير السيارة، سيتلقى المضيف رسالة تفيد بانتهاء الرحلة وفترة الحجز.

1. توافق بموجب هذه الوثيقة على أن تستخدم دائمًا حساب ايكار و"الخدمات" وفقًا لهذه الشروط والقانون المعمول به وأي سياسات ومعايير أخرى مقدمة لك من قبل ايكار.
2. تتحمل المسؤولية المطلقة عن جميع الأنشطة التي تحدث من خلال حساب ايكار الخاص بك. توافق على عدم الإفصاح عن كلمة المرور الخاصة بك وستتحمل المسؤولية المطلقة عن أي أنشطة أو إجراءات تتم من خلال حساب ايكار الخاص بك، سواء كنت قد سمحت بهذه الأنشطة أو الإجراءات أم لا.
3.  توفر لك ايكار ترخيصًا محدودًا غير حصري وقابل للإلغاء وغير قابل للتحويل للوصول إلى تطبيق ايكار وعرض أي محتوى عليه، فقط لغرض الاستفادة من الخدمات.
4. ويجوز لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، السماح لك بكتابة محتوى أو تحميله أو نشره أو إرساله أو نقله من خلال "الخدمات"، مثل صور لك ولسيارتك (أو سياراتك)، وآراء العملاء، والتعليقات، والأوصاف الخاصة بك أو بسيارتك. وبمجرد نشرك أي محتوى على "الخدمات" أو من خلالها، تمنح ايكار ترخيصًا عامًا غير قابل للإلغاء ودائم (أو لمدة الحماية) وغير حصري وقابل للتحويل ومرخص بدون حقوق ملكية، مع الحق في الترخيص من الباطن واستخدامه وعرضه ونسخه وتهيئته وتعديله وتوزيعه ونقله وعرضه وتقديمه للجمهور العام ونقله وإذاعته وبثه والوصول إليه واستعراضه واستغلال المحتوى بأي طريقة أخرى على "الخدمات" أو من خلالها أو عن طريقها أو لترويج لها أو تسويقها.
5.  فيما يتعلق باستخدامك "للخدمات" أو الوصول إليها، توافق على أنك لن تنتهك أي قانون، أو تقدم أو ترسل أي معلومات خاطئة أو مضللة (بما في ذلك تفاصيل الإدراج، وصور وأوصاف سيارتك)، ولن تفشل في الحصول على تأمين شامل مناسب، ولن تستخدم "الخدمات" للعثور على مستخدم ثم تكمل معاملة مستقلة جزئيًا أو كليًا بعيدًا عن "الخدمات"، ولن تترك السيارة غير مغلقة أو تعمل والمفاتيح بداخلها. كما توافق أيضًا على عدم التأثير على "الخدمات" أو على تطبيق ايكار بأي شكل من الأشكال بما في ذلك نشر الفيروسات أو الرموز البرمجية الضارة أو هجمات حجب الخدمة.
6. توفر سيارة مؤمن على النحو المطلوب من قبل ايكار بموجب هذه الشروط والأحكام، وإذا فقدت السيارة أو تعرضت للتلف أثناء وجودها على تطبيق ايكار ولم يتم تأجيرها، فسوف تدفع ايكار مبلغ التأمين الخاص بك. ويجب عليك التأكد من اتباعك لجميع الإجراءات المطلوبة بموجب القانون المحلي، بما في ذلك تقديم تقرير من السلطات المختصة يوضح بالتفصيل الضرر الذي لحق بالسيارة أو فقدانها ليتسنى لك استلام مثل هذه المدفوعات.
7.  يُرجى القيام بفحص بصري قبل استضافة سيارتك على تطبيق ايكار. وإذا وجدت ضررًا ملحق بالسيارة في الفحص الأولي، يجب عليك تحميل صور لهذا الضرر الموجود مسبقًا لضمان عدم تحميل المستخدمين المسؤولية عن الضرر الموجود مسبقًا. وإذا وجدت ضررًا ملحق بالسيارة في الفحص الأولي ولم تبلغ عنه، فيجوز لايكار أن تفترض أن الضرر حدث أثناء حيازتك للسيارة.
8.  بصفتك مضيفًا، تلتزم بأنك ستوفر سيارة آمنة ومسجلة قانونًا ومؤمنة، مع لوحات ترخيص سارية، مع ملكية سليمة (ليست ملكية مزيفة/بدون علامة تجارية/ مشطوبة) وفي حالة ميكانيكية سليمة. وستوفر السيارة في الوقت المحدد ووفقًا لالتزامات التوفر التي وافقت عليها أثناء تسجيل سيارتك على تطبيق ايكار.
9.  تلتزم بأن تفاصيل إدراج سيارتك ستكون كاملة ودقيقة (بما في ذلك وصف السيارة والصور والأميال). كما تلتزم بعدم عرض أي سيارة لا تملكها أو لا يمكن مشاركتها للحصول على تعويض وفقًا لشروط وأحكام أي اتفاقية مع جهة خارجية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عقد إيجار أو اتفاقية تمويل. ولن تعرض أي سيارة يزيد عمرها عن 5 سنوات. ولن تعرض أي سيارة لها تقرير يفيد بسرقتها أو فقدها. ولن تعرض أي سيارة عرضة للاستدعاء لدواعي السلامة دون معالجة الأمر بشكل صحيح أولاً. ولن تعرض سيارة غير صالحة للسير وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية ولن يكون بها أي تعديلات غير قانونية على أي جزء من أجزاء السيارة.
10.  تحتوي كل سيارة مستضافة على تطبيق ايكار على رمز الاستجابة السريعة ملصق على النافذة، وذلك لتمكين المستخدم من فتح السيارة من خلال تطبيق ايكار. ويجب على المضيف عدم العبث بملصق رمز الاستجابة السريعة أو إتلافه أو إزالته من السيارة في أي وقت. وفي حالة حدوث أي عبث أو ضرر، يتحمل المضيف أي تكاليف تتعلق باستبدال هذا الملصق.
11. عليك فحص سيارتك بانتظام بحثًا عن أي عيوب في تشغيلها أو سلامتها، كما تتعهد بأن تكون سياراتك، في جميع الأوقات، آمنة وصالحة للسير، وفي حالة ميكانيكية سليمة، وفي امتثال كامل لجميع متطلبات الفحص والتسجيل المعمول بها. ولن تقوم إلا بإدراج السيارات التي تحمل ملكية سليمة وليست ملكية مزيفة أو مشطوبة أو لا تحمل علامة تجارية. وتوافق على الرد على أي استدعاء قابل للتطبيق أو إشعارات سلامة مماثلة من قبل الشركة المصنعة للسيارة وإكمال أي إجراء موصى به قبل السماح بحجز سيارتك من خلال منصة ايكار. يجوز لايكار إزالة سيارتك أو رفض استضافتها في حال اعتقادها أنها ليست بحالة معقولة أو لا تفي بمعايير السلامة.
12.  إذا كنت تعتقد بصفتك المضيف أن مستخدمًا ما قد تسبب في أي إحداث أي تلفيات بسيارتك، فيجب عليك الإبلاغ عن هذا الضرر بمجرد علمك به (على أن يكون ذلك في موعد لا يتجاوز 24 ساعة من انتهاء الحجز) وتقديم التعاون اللازم أثناء التحقيق في هذا الضرر. وبناءً على التحقيق، ستحدد ايكار بشكل معقول ما إذا كان الضرر قد حدث أثناء الحجز أو أثناء حيازتك للسيارة. إذا تعرضت السيارة لأي تلف أثناء الحجز، فستقوم ايكار بالتنسيق مع المستخدم وشركة التأمين الخاصة بهم لتسهيل عملية سداد تكلفة الضرر. للمستخدم أو لشركة التأمين. وللتسهيل على المضيف، ستقدم ايكار للمضيف جميع عقود المستخدم وأي وثائق أخرى ضرورية حتى يتمكن المضيف من استرداد أي تكاليف للأضرار التي نتجت بسبب المستخدم عن طريق اللجوء إلى المحكمة. ولتجنب الشك، لن يعتبر البلي نتيجة الاستخدام العادي لسيارتك ضررًا.
13.  عند تلف سيارتك أو تعطلها إلى الحد الذي لا يمكن معه قيادة السيارة وإعادتها إلى الموقع المخصص لها، يتحمل المضيف مسؤولية أي تكاليف تتعلق بنقل السيارة إلى الموقع المحدد.
14. إذا فقدت سيارتك و/أو لم يتم إرجاعها و/أو سُرقت، خلال فترة الحجز (أو فترة التمديد)، فيجب عليك، بصفتك المضيف، الاتصال على الفور بممثل شركة ايكار واتباع تعليماته، بما في ذلك التعاون مع ايكار والشرطة وأي سلطات أخرى ذات صلة بالتحقيق في سرقة السيارة. إذا وجهت إليك تعليمات من قبل ايكار لتقديم تقرير للشرطة، فيجب عليك القيام بذلك في غضون 24 ساعة من تلقي هذه التعليمات.
15. عليك الاحتفاظ بمعلومات تسجيل صالحة ومحدثة وإثبات التأمين في أي سيارة تستضيفها على "الخدمات". ويجب عليك الحفاظ على وثيقة التأمين الشاملة الخاصة بك على السيارات لأي سيارة تقوم بإدراجها في "الخدمات" ويجب أن تكون هذه السياسة شاملة ومتوافقة مع الشهادات التي تم رفعها على تطبيق ايكار. توافق على تزويدنا بالمعلومات المتعلقة بوثيقة التأمين على سيارتك كما هو مطلوب والحفاظ على تحديث هذه المعلومات.
16.  ستقوم بالاتفاق مع ايكار على فترة مشاركة السيارة التي ترغب فيها واستلام السيارة في الموقع الذي تحدده ايكار.
17. يحق لايكار بإلغاء تسجيل سيارتك على تطبيق ايكار لمدة شهر، إذا قمت بإلغاء الحجوزات على النحو التالي:

1. إذا قمت بإلغاء الحجز بعد التأكيد، فسيتم تحصيل رسوم قدرها 30 ريال سعودي مقابل كل عملية إلغاء.

1. تقدم شركة ايكار خدمات تتيح مشاركة السيارات بين المالكين والضيوف. باستثناء ما هو منصوص عليه في هذه الشروط، لا تقدم ايكار نفسها خدمات مشاركة السيارات أو خدمات التأجير أو خدمات التأمين أو كلاهما وليست مسؤولة عن أي من أفعال أو إغفالات أي من مستخدمي خدماتها أو الشركة المصنعة للسيارة أو أي مزود خدمات خارجي (مثل شركات التأمين).ويتم تقديم الخدمات "كما هي"، دون أي ضمان من أي نوع، سواء أكان صريحًا أم ضمنيًا. وتتنصل شركة ايكار صراحةً إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، ودون تقييد لما سبق، من أي ضمانات خاصة بالتسويق أو ملاءمة غرض معين أو الاستفادة التامة أو عدم الانتهاك. ولا تقدم ايكار أي ضمان على أن الخدمات، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إدراج أي سيارة، ستلبي متطلباتك أو تكون متاحة على أساس غير متقطع أو آمن أو خالٍ من الأخطاء. كما لا تقدم ايكار أي ضمانات فيما يتعلق بجودة أي قوائم لإدراج أو سيارات أو مالكين أو ضيوف أو الخدمات أو أي محتوى أو دقة أو دقة توقيت أو صدق أي محتوى تم الحصول عليه من خلال الخدمات أو اكتماله أو موثوقيته. ولن تمثل أي نصيحة أو معلومات، سواء كانت شفهية أو مكتوبة، تم الحصول عليها من ايكار أو مزودي الخدمة أو من خلال الخدمات أو المحتوى، أي ضمان غير منصوص عليه صراحةً في هذه الوثيقة.
2. تتنازل عن أي وجميع حقوقك في مقاضاة أو رفع دعاوى ضد ايكار وأي من الشركات التابعة لها ومديريها ومسؤوليها ووكلائها (بما في ذلك مسؤولو الجهات الخارجية ومنتجي التأمين ومقدمي التأمين) أو موظفيها (يشار إليهم مجتمعين، " الأطراف التابعة لايكار") عن أي أضرار أو خسائر، سواء بسبب الإهمال أو غير ذلك، تنشأ عن أو فيما يتعلق بما يلي: (1) توافر السيارة، (2) مشاكل في السيارة (على سبيل المثال، أي عطل أو نقص في السيارة)، أو (3) أي إجراء أو تقاعس من قبل مالك السيارة.
3. توافق على إخلاء مسؤولية ايكار عن أي أضرار عرضية أو خاصة أو نموذجية أو تبعية (بما في ذلك خسارة الأرباح أو البيانات أو السمعة أو انقطاع الخدمة أو تلف الكمبيوتر أو فشل النظام أو تكلفة المنتجات أو الخدمات البديلة)، سواء كانت قائمة على الضمان أو العقد أو المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك الإهمال) أو مسؤولية المنتج أو غير ذلك من الأمور الناشئة عن أو المرتبطة بما يلي: (1) الاتفاقية، (2) الخدمات (بما في ذلك حجز أي سيارة عبر الخدمات)، أو (3) عدم القدرة على استخدام الخدمات.
4. لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية لإيكار بأي حال من الأحوال المسؤولية الناشئة عن أو فيما يتعلق بالاتفاقية أو استخدامك للخدمات، (1) المبالغ التي حصلت عليها أو المستحقة للحجوزات عبر الخدمات كمضيف.
5. يعد بند تحديد المسؤولية والتنازل المذكور أعلاه من العناصر الأساسية للاتفاق المبرم بينك وبين ايكار. ويتم تطبيقها إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، وسيتم إزالة أي جوانب منها تعتبر باطلة أو غير قابلة للتنفيذ مع ترك الباقي ساري المفعول.

9 – كيف تتواصل معنا

• الاتصال بنا على الرقم 920010082 (خاضع للرسوم، وقد تختلف الرسوم وفقاً لمزود خدمة الهاتف الخلوي الخاص بك).
• يفتح مركز الاتصال على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
• زيارة موقعنا على الإنترنت sa للوصول إلى الأسئلة الشائعة وغيرها من المعلومات.
• إرسال بريد إلكتروني إلينا على[email protected]